to read complaints and reviews, or file yours. 
Dorma marka kapı için piyasa fiyatlarının iki katını ödedim. Kapı ses yapıyor ve düzgün çalışmıyor. Bir aylık kapı adeta traktör gibi işlev görüyor. Eğer servis sağlayamıyorsanız, lütfen bu işi yapmayın. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bayinin kapıyı monte ettiğini ve onlarla iletişime geçmem gerektiğini söyleyerek beni başlarından savıyorlar.
Bu sene mart ayında dormakaba kayar kapımızın sensöründe arıza olduğu için teknik servis çağırdık. Teknik servis ilk önce gelip servis ücreti aldı. Sonra kayar kapı sensörü için ücret alındı. Buraya kadar bir sorun yok. Fakat şu an hiçbir şey yokken kayar kapıda bir gıcırdama var. Bunun için garanti...
2 daireli evi dublekse çevirmek için iki kapıyı söktüm. Üstteki kapıyı alta takılması için Kale servisi aradım. Bana yönlendirdikleri servis geldi. Önce parça eksik dedi, gitti. Sonra söken usta her şey tamam dedi. Tekrar Kale servisini çağırdım, geldi. Kapıyı taktı ama her şey uygun olmasına rağmen...
Bundan 1,5 yıl önce apartmanımın dış kapısını değiştirdim. Kapıyı taşeron firmaya taktırdım. Kale markayı tercih ettim. Fakat kilit o kadar kalitesiz çıktı. Takıldığından beri 3 defa bozuldu. Bunun üzerine Garantisi devam eden ürünümü müşteri hizmetlerini arayıp bilgilendirme yaptım. Çözüm önerisini...
Yorumlar