to read complaints and reviews, or file yours.Restoranda Hijyen Sorunları Ve Kediler Nedeniyle Kötü Konaklama Deneyimi
20 Eylül tarihinde Doramar Resort Otel'de alkolsüz her şey dahil paket ile 3 gece konakladım. Konaklamam boyunca özellikle restoran kısmında ciddi sorunlar yaşadım. Yemekler son derece kötüydü ve restoranın içinde sürekli olarak çok sayıda kedi bulunuyordu. Yemek yediğimiz bir alanda bu kadar fazla kedinin olması hijyen açısından kabul edilemez bir durumdu.
Bu durumu otel yönetimine ilettiğimde, yalnızca "engellemeye çalışıyoruz" şeklinde bir yanıt aldım fakat herhangi bir önlem alındığını gözlemlemedim. Ayrıca Tatilbudur.com temsilcisiyle de görüştüm, otel değişikliği teklif edildi ancak yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle bir daha bu oteli tercih etmeyeceğim.
Yaşadığım bu sorunlar konakladığım süre boyunca sürekli olarak devam etti. Rezervasyon numaram: 469681930. Konunun incelenerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle konaklamanız esnasında yaşadığınız olumsuzluklardan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşamış olduğunuz deneyimi tüm detaylarıyla bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Restoran bölümümüzdeki hijyen standartları, tesisimizde titizlikle takip edilen en önemli önceliklerimiz arasındadır. Zaman zaman tesis çevresinde bulunan hayvanlarının misafir alanlarına yönelmesi söz konusu olabilmektedir. Ekiplerimiz bu konuda gerekli önlemleri almakta ve girişlerini engellemektedir. Ancak bu durumun sizlerin konforunu ve memnuniyetini olumsuz yönde etkilemiş olmasından ötürü üzgünüz. Konaklamanız boyunca tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkate alınmış olup, ilgili departmanlarla paylaşılmış ve ek önlem süreçleri başlatılmıştır. Benzer bir durumun tekrarlanmaması adına kontrollerimizi daha da sıkılaştıracağımızı bilmenizi isteriz. Sizleri yeniden ağırlayarak, memnuniyetinizi sağlayacak çok daha olumlu bir deneyim sunma fırsatı elde etmeyi dileriz. Saygılarımızla, Halkla İlişkiler Departmanı
