to read complaints and reviews, or file yours.Doramar Resort’tan İptal Edilen Rezervasyon İçin Geciken 105.600 TL İade Talebi
Doramar Resort & Aqua Tatil Köyü’ne telefonla yaptığım ve 17–22 Ağustos 2026 tarihlerini kapsayan rezervasyonumu 30 Temmuz 2026 tarihinde iptal ettirdim. Toplamda 104.500 TL konaklama ücreti ve 1.100 TL tüketici iptal sigorta güvence paketi olmak üzere 105.600 TL ödeme yapmıştım. İptal sonrasında rezervasyon numaram 1509965 üzerinden ücret iadesi yapılacağı WhatsApp üzerinden de tarafıma bildirildi ve ayrıca iptal edildiğine dair, ücret iadesinin yapılacağını açıkça belirten bir sözleşme örneği de tarafıma iletildi.
Aradan 20 gün geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir iade geçişi olmadı. Her aradığımda “muhasebeye ilettik, yapılacak” şeklinde aynı cevap veriliyor; ancak somut bir adım atılmıyor ve net bir tarih de verilmiyor. Bu süreçte mağdur edildim ve param hâlâ işletmenin hesabında bekletiliyor.
Ödenen toplam 105.600 TL tutarın, iptal edilen rezervasyona istinaden en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve iade sürecinin net bir tarih verilerek yazılı olarak da bilgilendirilmesini talep ediyorum.
