Dora Termal Otel'in Yanıltıcı Tanıtımı Ve Kapora İadesi Sorunu

Dora Termal Otel Afyon’u internet üzerinden bulup 26.01.2026 tarihinde iki gece üç gün konaklama için IBAN üzerinden 2.500 TL kapora ödemesi yaptım. Benden bir gün önce otele giden arkadaşlarım, otelin sosyal medyada anlatıldığı ve gösterildiği gibi olmadığını, odaların ve yatakların çok pis ve kokulu olduğunu söyleyince ben de ertesi gün giriş yapmadan önce oteli arayarak kaporamın iadesini talep ettim.

Telefonla görüştüğüm N***** isimli görevli, bana dönüş yapılacağını söyledi; ancak o günden sonra ne ben ne de kapora ödeyip otele giriş yapmadan vazgeçen iki arkadaşım herhangi bir şekilde geri aranmadı. Gün içinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen kimse aramadı, tekrar aradığımızda da ulaşamadık ve ne kaporam ne de arkadaşlarımın kapora ve otelde ödediği ücretler iade edilmedi.

Otelin sosyal medyada ve internet üzerinde farklı tanıtılması, fiili durumunun çok kötü ve hijyenden uzak olması, üzerine bir de yaptığımız ödemelerin iade edilmemesi bizi mağdur etmiştir. Ödediğim 2.500 TL kapora bedelinin ve arkadaşlarımın ödediği tutarların eksiksiz şekilde tarafımıza iade edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı veya telefonla net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.