13.000 TL Eğitim Paketi Faturam 10 Gündür Gönderilmedi

6 Ağustos 2026 tarihinde Doping Hafıza’dan yaklaşık 13.000 TL tutarında eğitim paketi satın aldım. Bu satın alıma ait faturamı 10 gündür talep etmeme rağmen tarafıma iletilmedi.

Her gün telefon ile müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde talebin iletildiğini ve faturanın gönderildiğini söylüyorlar, e‑posta adresimi ve spam klasörümü kontrol etmem isteniyor. Spam klasörü dahil tüm klasörleri defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir fatura maili gelmedi. Buna rağmen hâlâ aynı cevabı verip somut bir çözüm sunmadan oyalandığımı hissediyorum.

Tarafıma ait faturanın ivedilikle e‑posta yoluyla gönderilmesini ve bu konudaki bilgi işlem/sistem aksaklığının net biçimde açıklanmasını talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.