İade Ve Değişim Sürecinde İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Dopaoutwear mağazasından Shopier aracılığıyla 27.11.2025 tarihinde erkek pantolonu satın aldım. Ürünü denedikten sonra bedeninin uymaması nedeniyle aynı gün değişim amacıyla, ürünü teslim aldığım kargo üzerinden geri gönderdim. Mağaza iademi alalı neredeyse üç hafta olmasına rağmen, değişim süreciyle ilgili hiçbir işlem yapılmadı ve kargomun durumu hakkında tek bir bilgilendirme bile almadım.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden mağaza temsilcilerine defalarca yazmama rağmen tüm mesajlarım tamamen görmezden gelindi ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şu anda ne pantolon ne de ödediğim ücret bende olmadığı için mağduriyet yaşamaktayım.

Bu ilgisizlik ve sürecin gereksiz yere uzaması nedeniyle değişim talebimden vazgeçmiş bulunuyorum. Shopier üzerinden kredi kartıyla ödediğim 500 TL’nin en kısa sürede, eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.