Kilo Fiyatı Üzerinden Yanıltıcı Top Bazlı Dondurma Ücreti Ve İade Talebi

03.06.2026 tarihinde saat 20:30 civarında Antalya Konyaaltı’nda, Konyaaltı Kent Meydanı karşısında bulunan Dondurma Dükkanı’ndan 600 gram karışık dondurma aldım. Kasada benden 760 TL istendi. Bunun üzerine dondurmanın kilosunun ne kadar olduğunu sorduğumda 900 TL olduğunu söyledi. Basit bir hesapla 600 gram dondurmanın 540 TL tutması gerektiğini ifade ettiğimde, bu kez “10 top aldınız, top başı hesapladım” cevabını verdi.

Bu durumda top fiyatı ortalama 76 TL’ye denk geliyor. Neden gramaj üzerinden hesaplama yapmadığını sorduğumda ise, beni başından savarcasına her çeşidin fiyatının farklı olduğunu söyleyip konuyu kapatmaya çalıştı. Tartışma çıkmaması için ücreti ödeyip çıktım ancak bu uygulamanın açıkça tüketiciyi yanıltmaya ve fazladan ücret almaya yönelik olduğunu düşünüyorum.

Ben dondurmanın, kasada ifade edilen kilo fiyatı üzerinden gramajına göre hesaplanmasını ve benden alınan fazla ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse kamera ve kasa kayıtlarının incelenerek tarafıma fazla alınan tutarın ödenmesini istiyorum.