İnci Pastanesi Konya’da 8 Top Dondurma İçin 720 TL Ücret Şikayeti

İnci Pastanesi Konya şubesinde, Ecdat Parkı’nın karşısındaki işletmenizde bugün yaşadığım fiyatlandırma nedeniyle ciddi şekilde hayal kırıklığına uğradım. İki kişi olarak toplam 8 top dondurma yedik, ve kasaya geçtiğimizde bizden 720 TL ücret talep edildi.

Açıkçası biz top başına yaklaşık 60 TL civarı bir fiyat beklerken, toplamda en fazla 400 TL ödeyeceğimizi düşünüyorduk. Kasadaki çalışan bile önce fişi görünce şaşırdı, “bu hesap doğru mu?” diye sordu, yanındaki çalışan ise “evet doğru, 8 top” diyerek onayladı. Ben de bunun üzerine top başına ne kadar aldıklarını sordum ve topun 90 TL olduğunu söylediler. Bu rakamı duyunca tepki verince kasadaki personel de sadece bakakaldı, herhangi bir makul açıklama yapılmadı.

Dondurmanın kilosuna 900 TL denildi, iki kişi olarak neredeyse 1 kiloya yakın dondurma yemişiz gibi bir ücret çıkması bana çok fahiş ve yanıltıcı geldi. Böyle bir fiyatın ne menüde net bir şekilde belirtilmesi ne de önceden müşteriye açıkça ifade edilmesi kabul edilebilir değil. Ödediğim bu tutarın, özellikle de beklediğimiz tutarın çok üzerinde olmasından dolayı iadesini veya mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.