to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ekim Pazar günü saat 16.00 civarında Manisa Çarşı şubenizde tavuk dürüm siparişi verdim ve özellikle bol acılı olmasını rica ettim. Ancak çalışan, yoğun olduklarını ve acılı dürümün geç çıkacağını, istersem acıyı yanında verebileceğini söyledi. Acılı olmasının neden geç çıkmasına sebep olduğunu sorduğumda ise "Abi bizde böyle" şeklinde cevap aldım. Son iki siparişimde de ya acı kalmadığı söyleniyor ya da benzer şekilde isteğim karşılanmıyor.
Şube müdürü de o sırada başka bir müşteriyle tartıştığı için herhangi bir yetkiliyle görüşemedim. Son zamanlarda şubenizde çalışanların müşterilere karşı ilgisiz ve kaba davrandığını, müşteri taleplerinin dikkate alınmadığını gözlemliyorum. Bu durum hem hizmet kalitesini hem de müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor.
Hizmet kalitesinin artırılmasını ve yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
22 Eylül 2025 tarihinde Alparslan Donas şubesinde tavuk dürüm siparişi verdim. Ancak hem patateslerin tadı kötüydü, hem de tavuk yanmış ve içeriği oldukça zayıftı. Restoranda yediğimiz bu üründen hiç memnun kalmadım. Ödemeyi nakit olarak yaptık, sadece sipariş fişi verdiler ve onu da geri aldılar, h...
Bugün öğle saatinde bir sipariş verecektim fakat kasada 2 kişi olmalarına rağmen çok uzun süre bekletildim ve çok ters tabirlerle karşılaştım. Canım o an tavuk çektiği için bir şey söylemek istemedim fakat sipariş de çok geç verildi ve tavukların soğuk ve bayat bir tadı vardı. Tadına bakıp yemedim. ...
18 Ağustos 2025 tarihinde saat 20:30 civarında Donas Van Maraş şubesinden çocuklarım için telefonla dürüm siparişi verdim. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. İlk aramamda siparişin birazdan elimde olacağı söylendi, ancak yaklaşık 20 dakika daha gecikti. Tekrar a...
Çalışanın üslubu ve davranışları o kadar ters esti ki yaklaşık 15 dakika tek kelime etmeden sipariş vermeyi bekledim. En sonunda haklı olarak 'buraya bakabilecek misiniz? ' diye sordum ve karşılığında aldığım cevap ters bir şekilde 'bekleyeceksiniz, bakacağım' oldu. Ben de haklı olarak sinirlendim v...
15.03.2025 tarihinde Bursa Zafer Plaza Popeyes's şubesinde saat 20:10'da 1 adet Maxi Doyuran ve 1 adet Maxi mangal menü sipariş verdik. İftar saatinden 1 saat geçtiği için hiçbir yoğunluk olmamasına rağmen siparişlerimiz 15dk sonra sürekli sormama rağmen hazır değildi. Saat 20:30 da zor bela hazırla...
Yorumlar