Dominox Ankastre Fırının Tabanında Paslanma Ve Delik Oluşması, Garanti Sonrası Yardım Reddi

Yaklaşık 6 yıl önce Ankara’dan Dominox ankastre fırın aldım. Fırını yoğun kullanmama rağmen iç tabanında bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Temizlik yaparken önce tabanda paslanma fark ettim, kısa süre sonra aynı bölgede küçük bir delik oluştuğunu gördüm. Fırını alırken özellikle kaliteli ve dayanıklı olduğu için tercih etmiştim, ancak tabanın paslanıp delinmesi nedeniyle artık fırın yemekleri yapmaktan soğudum.

Garanti süresi bitmiş olsa da, bir fırın tabanının bu şekilde paslanıp delinmesini normal bir kullanım sonucu olarak görmüyorum. Ankara’daki Dominox yetkili servisini aradığımda, sorunun benden kaynaklandığını söyleyip yardımcı olmadılar. Kullanıcı hatası denilerek sorumluluk alınmaması beni üzdü.

Dominox’un bu konuya duyarlı yaklaşmasını ve fırın tabanındaki paslanma ve delinme problemi için, mümkünse ücretsiz ya da makul bir bedelle onarım yapılmasını talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.