Yanlış Ve Yanık Gelen Siparişte Tam Ücret İadesi

20/02/2026 tarihinde saat 20:38 civarında Yemeksepeti üzerinden İzmir Konak Domino’s şubesinden verdiğim siparişimde ciddi bir problem yaşadım. Siparişimde bol peynirli ekmek, dört adet cinnamon roll ve üzerine ekstra olarak bir bol peynirli sucuk eklemesi yapmıştım. Ancak gelen ürünler siparişimle hiçbir şekilde örtüşmüyordu.

Siparişimde olması gereken ürünler yerine, kutunun içinde dağılmış, dökülmüş bir pizza ve yanık dört adet cinnamon roll gönderildi. Üstelik cinnamon roll’ların üzerinde olması gereken çikolata da yoktu. Hem ürünlerin yanlış ve eksik olması hem de bu şekilde özensiz ve yanık gelmesi kabul edilemez bir durumdur.

Yemeksepeti üzerinden canlı desteğe bağlandığımda ise bana olumlu bir dönüş yapamayacaklarını, talebimi şu an için gerçekleştiremeyeceklerini, sadece talep oluşturacaklarını söylediler. Yaşadığım bu mağduriyet karşısında ne Domino’s şubesinden ne de Yemeksepeti’nden tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

Yemeksepeti sipariş numaram #a136-2608-jsy5 olup, yanlış ve kalitesiz gelen bu sipariş için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.