to read complaints and reviews, or file yours. 
01.01.2026 tarihinde saat 17:52’de Yemeksepeti üzerinden Domino’s’tan vermiş olduğum #fos6-2601-b7cn numaralı pizza siparişim yaklaşık 1,5 saat boyunca teslim edilmedi. Restoranı aradığımda ise hiç aramamalarına rağmen beni arayıp ulaşamadıklarını ve bu nedenle pizzanın geri götürüldüğünü söylediler. Bunun üzerine siparişimi iptal etmek zorunda kaldım.
Yemeksepeti canlı destek üzerinden de iptal talebi oluşturmak istediğimde uzun süre hatta bekletildim ve bağlanmakta çok zorlandım. Sonunda bağlandığım temsilci ise hiçbir çözüm sunmadan, “Şu an iptalini sağlayamıyorum” diyerek görüşmeyi sonlandırdı. Ne siparişimi teslim alabildim ne de düzgün bir şekilde iademi gerçekleştirebildim.
Tüm bu süreçte sorumluluk alınmaması, doğru düzgün bir muhatap bulamamam ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam beni ciddi şekilde mağdur etti. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini, konuyla ilgili net bir açıklama ve yazılı bir özür bekliyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için hesabımın ve ilgili sipariş sürecinin incelenmesini ve gerekli telafinin yapılmasını talep ediyorum.
Yemeksepeti uygulaması üzerinden Domino's Pizza'dan 17.08.2025, saat 19:30'da sipariş verdim. Tahmini teslimat süresi 20-35 dakika olarak belirtilmişti. Ancak, 51 dakika geçmesine rağmen Yemeksepeti uygulamasında hâlâ 'Siparişiniz hazırlanıyor' şeklinde bilgiye ulaşabildim. Restoranın numarasını beş...
Yemeksepeti üzerinden Domino’s’tan verdiğim siparişim, 00.22’de kuryeye teslim edilmiş görünmesine rağmen gece 03.00’e kadar beklememe karşın tarafıma hiç ulaşmadı. Uygulamada bu süre boyunca sipariş hâlâ “kuryede” görünüyordu, sabah uyandığımda ise hiçbir ürün teslim edilmemiş olmasına rağmen siste...
27 Ekim 2025 saat 19:30'da Yemeksepeti üzerinden Domino’s’tan iki adet orta boy pizza siparişi verdim. Siparişim saat 21:00’e kadar gelmedi. İptal etmek için Yemeksepeti üzerinden müşteri hizmetlerine ve Domino’s’a ulaştım. Siparişi iptal etmek istediğimi belirttim; ancak bunun yerine beni üye yapma...
20.12.2025 tarihinde saat 18:04 civarında Domino’s Pizza’dan internet üzerinden yaklaşık 460 TL tutarında, kredi kartı ile online ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişim üzerinden 45 dakika geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadığı için siparişi iptal etmek ve para iadesi için müşteri hizme...
Yorumlar