Yanlış Ve Soğuk Pizza İçin 480 TL Tam İade Talebi

28.07.2026 tarihinde saat 22.20 civarında Ankara Mutlu Mahallesi Domino's şubesinden paket servis olarak pizza siparişi verdim. Sipariş eve geldikten sonra kutuyu açtığımda, gelen pizzanın benim verdiğim pizzadan farklı olduğunu ve tamamen soğumuş olduğunu gördüm. Peynirleri katılaşmıştı, ürün taze ve yeni pişmiş bir ürün gibi değildi.

Kutunun üzerindeki etiket kısmını kaldırdığımda, altta başka bir müşteriye ait ve yaklaşık 2 saat önce verilmiş bir sipariş etiketinin olduğunu fark ettim. Yani bana teslim edilen ürün hem daha önce başka biri için hazırlanmış hem de benim verdiğim siparişle içeriği uyuşmayan bir ürünmüş. Buna rağmen tarafıma 480 TL tahsil edildi.

Yanlış ve eski ürünü, üstelik soğumuş halde teslim ederek hem kalite hem hijyen anlamında büyük bir mağduriyet yaşamama neden olan Domino's’tan, bu sipariş için ödediğim 480 TL tutarın eksiksiz iadesini talep ediyorum.