Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Şubeye Yönlendirilen Siparişin İadesi Gecikti

profile
01 Kasım 2025 11:00
169
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
“Detaylı şekilde yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim”

31 Ekim 2025 tarihinde saat 17.44 civarında, Yalova’da ikamet etmeme rağmen sistemde adresim Elazığ’da kayıtlı olduğu için siparişim Elazığ Hazardağlı Domino’s şubesine yönlendirilmiş. Bunu fark ettiğim anda siparişi iptal ettim. Ancak online olarak banka kartımla ödediğim 380 TL’nin iadesi üzerinden yaklaşık 16 saat geçmesine rağmen banka kartıma yapılmadı.

Bu süreçte Domino’s müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim ve iadenin yapılacağı söylendi. Ancak hala herhangi bir ödeme yapılmadı. Sadece iade talebimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve ödemenin hesabıma geçmesini istiyorum.

Yaşadığım bu gecikmenin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

01 Kasım 2025 13:26 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın , Zeynep K. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

Zeynep
Zeynep
01 Kasım 2025 13:28

Anlayışınız için teşekkür ederim

Zeynep
Zeynep
01 Kasım 2025 17:57

Detaylı şekilde yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim

01 Kasım 2025 18:00

Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berat sonuçtan hiç memnun değil

Dominos Siparişim İptal Edildi İade Ve Dekont İçin 1 Aydır Çözüm Alamıyorum

profile
03 Ekim 2025 21:05
140
dominos-siparisim-iptal-edildi-iade-ve-dekont-icin-1-aydir-cozum-alamiyorum-1.jpg
5
Güler sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
17 Ağustos 2025 14:00
299
Benzer Şikayet Yaz