Yanlış Sipariş İptali Sonrası Çalışan Maaşı Kesintisi Söylentisi Ve Hakaretli Telefon İletişimi

24.04.2026 tarihinde saat 17.01 civarında Domino's Yapracık şubesinden “gel al” seçeneğiyle sipariş verdim. Normalde Konutkent şubesinden sipariş veriyorken yanlışlıkla Yapracık şubesini seçtiğimi fark edince hemen şubeyi arayıp durumu bildirdim ve siparişin iptalini rica ettim.

Telefonda siparişimin hazırlandığını, eğer gidip almazsam ücretin çalışanların cebinden kesileceğini söylediler. Ben de yanlış verilen siparişlerin bedelinin gerçekten çalışanlardan mı kesildiğini sordum, eğer ödemem gereken bir tutar varsa IBAN gönderebileceklerini, ödemeyi yapabileceğimi ve kimsenin mağdur olmasını istemediğimi belirttim. Buna rağmen karşı taraftan duygusal manipülasyon yapılıp bana kendimi kötü hissettirecek bir üslup kullanıldı, en son da “istemiyorum paranızı, kaba” denilerek telefon yüzüme kapatıldı.

Bir müşteri olarak yanlış sipariş verebilirim, bunu anlayışla karşılamak gerekirken, hem benim yüzümden bir çalışanın maaşından kesinti yapılacağının söylenmesini hem de “kaba” şeklinde itham edilip telefonun yüzüme kapatılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu yaklaşımın ne müşteri memnuniyetiyle ne de çalışma koşullarıyla bağdaştığını düşünüyorum.

Domino's’tan öncelikle tarafıma yapılan bu haksız ve saygısız söylemlerin kabul edilmesini ve bununla ilgili olarak özür dilenmesini istiyorum. Ayrıca yanlış verilen siparişlerin bedelinin gerçekten çalışanlardan kesilip kesilmediği konusunda tarafıma net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İlgili görüşmeye ve siparişe ait takip kodum BF1A25’tir.