Yanıltıcı Reklamlara Rağmen Az Malzemeli Pizza Ve Tatlı Kalitesizliği

Domino’s’u ilk defa denemek için 8 Ağustos’ta Ankara Aydınlıkevler şubenize özellikle reklamlarınızdan etkilenerek gittim. O sabah hiçbir şey yememiştim, uzun zamandır canım pizza çekiyordu ve görsellerinizdeki ürünler son derece iştah açıcı göründüğü için tercihimi Domino’s’tan yana kullandım. Ancak gelen ürünler, reklamlarınızdaki görüntülerle kıyaslandığında benim için tam bir hayal kırıklığı oldu.

Toplam 3 pizza sipariş ettik. Pizzaların üzerinde kullanılan malzeme miktarı inanılmaz derecede azdı. Mantarlar hem çok ince doğranmış hem de sadece birkaç parça vardı, peynir miktarı son derece yetersizdi ve üzerinde yaklaşık dört tane ince sucuk dilimi bulunuyordu. Diğer pizzalarda da durum farklı değildi; malzeme hem miktar olarak çok yetersizdi hem de genel ürün kalitesi beklentimin çok altında kaldı. Açıkçası pizza değil, resmen salçalı ekmek yer gibi hissettik.

O kadar aç olmama rağmen pizzalardan birini adeta ekmek niyetine tüketmek zorunda kaldım. Babam ise pizzayı denedikten sonra beğenmeyip yemeden masadan kalktı. Pizzalardan biri olduğu gibi masada kaldı, bir diğerini ise paket yaptırıp eve götürdüm. Ayrıca ekmek ve tatlı da paket olarak aldığım ürünlerdi. Tatlıyı ısırdığım anda ağzıma hoş olmayan, ucuz ve rahatsız edici bir tat ve koku geldi; ne olduğunu anlayamadığım için tatlıyı direkt çöpe atmak zorunda kaldım. Eve götürdüğüm pizzanın üzerinde de yine eser miktarda malzeme vardı ve bu nedenle onu da tüketemedik.

Yaşadığım hayal kırıklığı ve sinirle o anda ürünlerin fotoğrafını çekmedim; ancak sipariş bilgilerim sisteminizde mevcut. 8 Ağustos 2026 tarihinde saat 12:10–12:14 civarında verdiğim siparişlerin toplam tutarı yaklaşık 705 TL’dir. Domino’s’tan yaptığım ilk alışverişte, özellikle reklamlarınızdan etkilenerek ve hevesle geldiğim bir yerde, ödediğim bu ücret karşılığında bu kadar yetersiz, kalitesiz ve önemli kısmını çöpe atmak zorunda kaldığım ürünlerle karşılaşmak beni gerçekten üzdü ve markaya olan güvenimi sarstı.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin Aydınlıkevler şubeniz ve ilgili birimleriniz tarafından incelenmesini, sipariş kayıtlarım üzerinden kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Mümkünse ödediğim ücretin iadesini, bunun mümkün olmaması halinde ise makul ve tatmin edici bir telafi sunulmasını rica ederim.