to read complaints and reviews, or file yours.Etlik Şubesinde Pişmemiş Pizza Üzerine Hayal Kırıklığı
7 Mayıs günü saat 18:00 civarında Domino’s Etlik Ankara şubesinden 3 adet Bol Malzemos pizza siparişi verdim. Siparişim zamanında ve sıcak sayılabilecek bir şekilde teslim edildi ancak pizzalar neredeyse pişmemişti. Hamuru bembeyaz kalmış, tam olarak pişmemişti. Yenilmeyecek durumda değildi fakat kesinlikle iştah açan, yemeye devam ettirecek bir lezzette de değildi.
Bu sipariş için 560 TL ödedim ve bu ücret karşılığında pişmemişe yakın pizza gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Şube ile ayrıca görüşmedim, doğrudan buraya yazmayı tercih ettim çünkü biz bu sıkıntıyı yaşadık, başkalarının da aynı problemi yaşamamasını istiyorum.
Etlik şubesinde özellikle pişme süreci ve kalite kontrolünün daha dikkatli yapılmasını, bu tür durumların tekrar etmemesi için gerekli denetimlerin sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Domino’s’u bir daha tercih etmeyeceğimi de özellikle belirtmek isterim.
Hızlı ve olumlu Geri dönüşünüz için teşekkür ederim
Sayın Ayşegül Hanım, Domino’s Etlik Ankara şubesinde yaşadığınız pişmemiş pizza sorunu nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını içtenlikle anlıyoruz. Siparişinizi zamanında ve sıcak bir şekilde aldığınızı, ancak pizzaların hamurunun yeterince pişmemiş olmasından ötürü beklentilerinizi karşılayamadığını öğrenmek bizi üzdü. Bu tür bir deneyimin tekrar yaşanmaması için, ilgili şubemizde pişirme süreci ve kalite kontrolünün daha titizlikle yapılması gerektiğini şimdiden ekibimize bildireceğiz. Konuyu ilgili birimlere ileterek gerekli denetimlerin sağlanmasını temin edeceğiz. Yaşadığınız olumsuzluk için özür diler, anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
