to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı “3 Pizza Siparişe 1 Hediye” Kampanyası
20.03.2026 tarihinde internet sitesi üzerinden Pendik Kurtköy Domino's şubesinden sipariş vermek isterken yanıltıcı bir kampanya ile karşılaştım. Sitenin ana ekranında “3 pizza siparişe 1 hediye” ibaresi büyük şekilde yer alıyordu. Ancak detaylara girince, aslında 3 farklı siparişi tamamladıktan sonra 1 adet hediye verildiğini gördüm. Bu ifade kampanyanın tek seferde 3 pizza siparişine hediye veriliyormuş gibi anlaşılmasına neden oluyor.
Ben bu kampanyaya güvenerek siparişimi oluşturdum ve 9d9a6b numaralı siparişle işlem yaptım. Konuyu şube ile ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise kampanyanın bu şekilde olduğunu, kendilerinin haklı olduğunu söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Bu durumda hem reklamın hem de kampanya metninin tüketiciyi yanlış yönlendirdiğini düşünüyorum.
Domino's’un bu hatalı ve yanıltıcı ifadeyi düzeltmesini, kampanyanın ana ekranda tüketiciyi açık ve net şekilde bilgilendirecek biçimde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanıltıcı kampanya nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
3 kez siparişe 1 pizza hediye deseniz her açık ve net 250 TL indirim vardı seçemedim. Hediye gelecek diye.?
Neden ben mağdur oldum hediye pizza yok 250 TL indirim yok
Müşteri temsilcisi yetersiz otomatik sepete eklenecek denildi... Yanlış bilgilendirme 4 pizza alıp keyifle pizza yiyecekken 3 pizza almak zorunda kaldık ve mantı yedik...
Merhaba, Müşterimiz aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
Bu kadar basit sıradan firmasınız... Aramışalarda ulaşılamamış.:)
