İlk Siparişimde Hediye Pizza Kampanyası Uygulanmadı Mağdur Oldum

15 Aralık saat 20:21’de Domino’s üzerinden İsmailbey Mahallesi bölgesine verdiğim ilk siparişimde "ilk siparişe özel hediye pizza" kampanyasını kullandım, kampanyayı sepete ekledim. Buna rağmen hediye pizza siparişime eklenmemiş olarak göründü.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, aksine sepete eklemediğimi iddia ettiler. Eğer sepete eklemediysem kampanyalar kısmından hediye pizza kampanyası neden tamamen kayboldu, buna mantıklı bir açıklama yapılmadı. Bir yandan sistemden kaynaklı olabileceğini söylüyorlar ama sistem hatası varsa neden bunun mağduriyetini ben yaşıyorum, bunu da açıklamıyorlar. Ne siparişimi iptal ettiler ne de mağduriyetimi giderdiler. Bu süreçte gerçekten hayal kırıklığı yaşadım.

Sipariş numaram 5D0BF8’dir. Ben bu kampanyadan faydalanmak için tüm adımları doğru şekilde uyguladığımı düşünüyorum ve hakkımın yendiğini hissediyorum. Hediye pizzamın, yeniden sipariş vermek zorunda kalmadan, mevcut mağduriyetimi giderecek şekilde adresime gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle hakkımı da kesinlikle helal etmiyorum.