to read complaints and reviews, or file yours.Üç Kat Ödeme Yapıldı, İade 2 Ay Sonra Hâlâ Bekliyor
07.07.2026 tarihinde, 20:14:31 saatinde Domino’s Pizza’dan vermiş olduğum siparişin ödeme sırasında kurye tarafından işlem hatalı şekilde 3 kez gerçekleştirilmiş ve aynı tutar tarafımdan 3 kez tahsil edilmiştir.
Durumu fark etmemin ardından Domino's Pizza Ankara Kızılay Şubesi ile iletişime geçerek fazla tahsil edilen tutarların iadesini talep ettim. Restoran müdürü iadenin yapılacağı bilgisi verdi ama yapılmadı. Restoranı defalarca aradım, her seferinde haklısınız diyorlar ama iadeyi yapmıyorlar. Müşteri hizmetlerine yazdım, haklısınız şikayetinizi ilettik diyorlar ama iade yapılmadı, 2 ay olacak iadem yapılacak. Ben bunun peşinde koşup zamanımı harcamak zorunda mıyım?
Şubenize yaptırım gücünüz mü yok? 2 aydır insanların iadesini içeride tutuyorsunuz. Zamanımı çaldığı ve paramı iade etmediği için Domino's Pizza Ankara Kızılay Şubesinden şikayetçiyim.
Sayın , Salim K. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Sayın Salim Bey, 07.07.2026 tarihinde siparişinizin ödeme sırasında yaşadığınız hatalı tahsilat ve sonrasında iade sürecinde yaşadığınız gecikme nedeniyle çok üzgünüz. Üç kez aynı tutarın tahsil edildiğini ve bu durumun uzun bir süre boyunca çözüme kavuşturulmadığını öğrenmek biz de derin bir hayal kırıklığı yaşattı. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede düzeltmek için ilgili birimlerimizle iletişime geçtik. İade işleminizin hızla tamamlanması ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımları atıyoruz. Gelişmelerden sizi haberdar edeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
