to read complaints and reviews, or file yours.Tuzlu Tarçın Rulosu Ve Canlı Destek Sorunu İade Talebini Engelliyor
11 Ağustos 2026 tarihinde saat 01:30 civarında Getir Yemek üzerinden bir restorandan cinnamon roll siparişi verdik. Gelen ürünler tuzlu bir şekilde geldiği için kesinlikle yenilebilecek durumda değildi, adeta tuza bandırılmış gibiydi.
Restoranla görüştüğümüzde durumu Getir ile paylaşmamız ve iade talebi oluşturmamız gerektiğini söylediler. Ancak Getir uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmayı denememize rağmen yaklaşık 30 dakika bekleyip hatta kalmamıza karşın hat kapanıyor ve hiçbir şekilde canlı desteğe ulaşamıyoruz, bu yüzden iade talebi de oluşturamıyoruz.
Ürünü tüketemedik ve hem restoran hem de Getir kaynaklı mağduriyet yaşadık. Bu siparişe ait ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşılabilmesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
11 Ağustos 2026 günü saat 01:30 civarında Getir üzerinden Domino’s Pizza’dan 2 pizza ve 8’li cinnamon roll siparişi verdim. Ancak cinnamon roll ürünleri tatlı olması gerekirken tuzlu geldi ve ürünün tadı tamamen bozulmuş durumdaydı.
Bu konuyla ilgili olarak mağazayı aradım, sadece mağazayı uyaracaklarını söylediler, bunun dışında herhangi bir telafi ya da çözüm sunulmadı. Ücretini ödediğim üründen faydalanamadım ve bu durum hem lezzet hem de hizmet açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, tuzlu gelen cinnamon roll ürünümün telafisi için uygun gördüğünüz şekilde iade, kupon ya da yenisiyle değiştirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Sorun çözümü konusunda bu yaklaşım nedeniyle şu an için bu markayı çevreme önermeyi düşünmüyorum.
Sayın , Emre K. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
