to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve İptal İmkânı Olmadan Ücret İadesi Reddi
16 Haziran 2026 tarihinde Domino’s Pizza İstanbul Kartal Stadyum şubesinden saat 10:40 civarında sipariş verdim. Buna rağmen siparişim ancak 12:10’da, yani yaklaşık bir buçuk saatten fazla gecikme ile teslim edildi.
Sistemde siparişim ilerletilmediği için uygulama üzerinden iptal işlemi gerçekleştiremedim. Şubeyi telefonla aradığımda ise iptal için sistem üzerinden işlem yapmam gerektiği söylenerek tekrar uygulamaya yönlendirildim, bu nedenle ne şube ne de sistem üzerinden iptal edemedim. Buna rağmen sipariş, benim haberim ve onayım olmadan kızımın eline teslim edilmiş.
Bu kadar geç gelen bir sipariş için ücret iadesi talep ettim ancak talebim kabul edilmedi. Ücreti 1.150 TL olarak kredi kartı ile ödedim ve siparişe ait takip kodum B1C948’tir. Bu gecikme ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ücret iademin yapılmasını ve gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın , Melek S. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Sayın Melek Hanım, 16 Haziran 2026 tarihinde saat 10:40’da Domino’s Pizza İstanbul Kartal Stadyum şubesinden verdiğiniz siparişin, 12:10’da, yani yaklaşık bir buçuk saat gecikerek teslim edilmesi ve siparişin iptal edilememesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için çok üzgünüz. Siparişinizin sistemde ilerletilememesi ve iptal talebinizin karşılanamaması, ayrıca onayınız olmadan kızınızın eline teslim edilmesi gibi sorunları detaylı bir şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sıkıntı için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Şikayetimi en kısa sürede değerlendirdikleri için teşekkürler
