to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Sipariş Gelmedi
31.12.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Domino’s mobil uygulaması üzerinden Manisa/Soma bölgesinden bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla online olarak yaptım ve tutar kartımdan çekildi. Ancak saatler geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi.
Buna rağmen sipariş sistemde “teslim edildi” olarak gösterilmiş ve bu şekilde puanlarımın düşmemesi için teslim edilmiş gibi işleme alınmış. Gerçekte elime hiçbir ürün ulaşmadığı halde teslim edilmiş görünmesi hem mağduriyetimi artırdı hem de sisteme olan güvenimi sarstı.
Bu süreçte hâlâ müşteri hizmetleriyle uğraşıyorum, aç bir şekilde beklemek zorunda kaldım ve sorun çözülmedi. 0533********23 numaralı telefonum üzerinden ilgili siparişimin bulunmasını, siparişimin acilen gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi ya da uygun görülecek bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Siparişim çok geç geldi puanları düşmesin diye siparişi teslim edildi işaretlediler. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Öğle aramda sipariş vermiştim. Öğle arası bitti. Ücret iadesi yapılsın. Yemek çalkanarak gelmiş herhalde pizzaları kutunun içinde savrulmuş. Ne yediğimiz bir şeyden anladık ne de öğle arasında beklemekten ücret iademiz yapılsın
Sayın , Melis S. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
