Domino's 430 TL İade İşlemi Hâlâ Gerçekleşmedi

Domino’s Pizza’nın kendi uygulaması üzerinden Bağlarbaşı, Maltepe/İstanbul adresine verdiğim siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişim geldiğinde, daha önce benzer bir problem yaşadığım için iade talebinde bulundum. Kurye, teslimattan yaklaşık beş dakika sonra siparişi geri aldı; ancak 16 Kasım 2025 tarihinden bu yana 430 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi bir türlü yapılmadı.

Bu süreçte Domino’s ile 5–6 kez telefon görüşmesi yaptım. Her seferinde aciliyetle ilgili birimlere iletildiği söylendi; fakat aradan geçen zamana rağmen hesabıma hiçbir iade yansımadı. Ayrıca tarafıma herhangi bir sipariş numarası ya da kayıt numarası verilmediği için yapılan işlemlere dair hiçbir güven duyamıyorum ve bu nedenle durumu buradan bildirme gereği duydum.

430 TL tutarındaki kredi kartı ödememin, siparişin teslim alınıp iptal edilmiş olmasına rağmen hâlâ iade edilmemesinin açıklanabilir bir tarafı olmadığını düşünüyorum. Ödememin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve sürecin ne zaman ve nasıl sonuçlanacağı konusunda yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.