Teslim Edildi Görünen İptal Edilen Siparişin 609 TL İadesi Hâlâ Bekleniyor

30.08.2026 tarihinde saat 22:41 civarında Domino's Marmaris şubesinden online olarak 609 TL tutarında sipariş verdim ve ödemeyi Domino's’un kendi sitesi üzerinden online olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen siparişim iptal edilmesine karşın sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ve para iadem hala yapılmadı.

Sipariş sonrası beni arayan kurye, adresi bulamadığını söyleyerek kendi şahsi numarasına konum atmamı istedi. O sırada evde olmadığımı, eşimin telefonundan kuryenin özel numarasına mesaj attırmak istemediğimi, sadece adres tarifi yapabileceğimi belirttim. Kurye ise işe yeni başladığını ve bu şekilde getiremeyeceğini söyleyerek şubeyi arayıp iptal ettirmemi istedi. Bunun üzerine Marmaris şubesini aradım ve kuryenin müşteriden şahsi hattına mesaj istemesinin yanlış olduğunu, bu numaranın sonrasında rahatsızlık için de kullanılabileceğini ilettim. Daha sonra şubeyi tekrar arayıp kuryenin neden şirket hattı yerine kendi özel numarasından müşterilerle iletişime geçtiğini sorduğumda ise bu durumun normal olduğu söylendi. Görüştüğüm kişi siparişi iptal edeceklerini belirtti ve sipariş bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Tüm bunlara rağmen sipariş sistemde teslim edilmiş gibi görünüyor ve ödediğim 609 TL henüz tarafıma iade edilmedi. Siparişin teslim edilmediğinin dikkate alınarak, ilgili kaydın düzeltilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.