Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli Yanlış Ve Eksik Pizza Teslimatı, Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Sürekli Yanlış Ve Eksik Pizza Teslimatı, Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
17 Kasım 23:59
153

Yaklaşık 9 aydır Domino’s İskenderun Sahil (Savaş Mahallesi 46. Sokak No:44/B Yeşildağ İşhanı, İskenderun/Hatay) şubesinden mobil uygulama üzerinden düzenli olarak 2 adet bol malzemos pizza siparişi veriyorum. Her siparişimde özellikle not kısmına “baharat unutulmasın, ince hamur olsun” şeklinde belirtmeme rağmen, pizzalar sürekli kalın hatta kapkalın görselde de olduğu gibi ve baharatsız olarak gönderiliyor. Eksik ve yanlış ürün teslimatı neredeyse her siparişimde tekrarlandı.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hatta müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, eksik ürünlerin gönderilemeyeceği ve “yapacak bir şey yok” şeklinde saygısızca konuşuldu.

Siparişlerimi bazen nakit, bazen kredi kartı ile ödedim. Yaşadığım bu sürekli sorunlar nedeniyle Domino’s’tan ücret iadesi ve siparişlerimin eksiksiz, doğru şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Sorunumun artık çözülmesini istiyorum.

surekli-yanlis-ve-eksik-pizza-teslimati-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-2.jpg

Gelişme
Gelişme

17 Kasım 23:35

Yaklaşık 9 aydır Domino’s İskenderun Sahil (Savaş Mahallesi 46. Sokak No:**/B Y** İşhanı, İskenderun/Hatay) şubesinden mobil uygulama üzerinden düzenli olarak 2 adet bol malzemos pizza siparişi veriyorum. Her siparişimde özellikle not kısmına “baharat unutulmasın, ince hamur olsun” şeklinde belirtmeme rağmen, pizzalar sürekli kalın hatta kapkalın görselde de olduğu gibi ve baharatsız olarak gönderiliyor. Eksik ve yanlış ürün teslimatı neredeyse her siparişimde tekrarlandı.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hatta müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, eksik ürünlerin gönderilemeyeceği ve “yapacak bir şey yok” şeklinde saygısızca konuşuldu.

Siparişlerimi bazen nakit, bazen kredi kartı ile ödedim. Yaşadığım bu sürekli sorunlar nedeniyle Domino’s’tan ücret iadesi ve siparişlerimin eksiksiz, doğru şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Sorunumun artık çözülmesini istiyorum.

18 Kasım 12:20 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sayın , Aybike A. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

19 Kasım 18:01

Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

15 Mayıs 14:59
290
"Teşekkür ederim 😊😊😊"
Benzer Şikayet Yaz