to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Yanlış Ve Eksik Pizza Teslimatı, Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Yaklaşık 9 aydır Domino’s İskenderun Sahil (Savaş Mahallesi 46. Sokak No:44/B Yeşildağ İşhanı, İskenderun/Hatay) şubesinden mobil uygulama üzerinden düzenli olarak 2 adet bol malzemos pizza siparişi veriyorum. Her siparişimde özellikle not kısmına “baharat unutulmasın, ince hamur olsun” şeklinde belirtmeme rağmen, pizzalar sürekli kalın hatta kapkalın görselde de olduğu gibi ve baharatsız olarak gönderiliyor. Eksik ve yanlış ürün teslimatı neredeyse her siparişimde tekrarlandı.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hatta müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, eksik ürünlerin gönderilemeyeceği ve “yapacak bir şey yok” şeklinde saygısızca konuşuldu.
Siparişlerimi bazen nakit, bazen kredi kartı ile ödedim. Yaşadığım bu sürekli sorunlar nedeniyle Domino’s’tan ücret iadesi ve siparişlerimin eksiksiz, doğru şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Sorunumun artık çözülmesini istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık 9 aydır Domino’s İskenderun Sahil (Savaş Mahallesi 46. Sokak No:**/B Y** İşhanı, İskenderun/Hatay) şubesinden mobil uygulama üzerinden düzenli olarak 2 adet bol malzemos pizza siparişi veriyorum. Her siparişimde özellikle not kısmına “baharat unutulmasın, ince hamur olsun” şeklinde belirtmeme rağmen, pizzalar sürekli kalın hatta kapkalın görselde de olduğu gibi ve baharatsız olarak gönderiliyor. Eksik ve yanlış ürün teslimatı neredeyse her siparişimde tekrarlandı.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hatta müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, eksik ürünlerin gönderilemeyeceği ve “yapacak bir şey yok” şeklinde saygısızca konuşuldu.
Siparişlerimi bazen nakit, bazen kredi kartı ile ödedim. Yaşadığım bu sürekli sorunlar nedeniyle Domino’s’tan ücret iadesi ve siparişlerimin eksiksiz, doğru şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Sorunumun artık çözülmesini istiyorum.
Sayın , Aybike A. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
