to read complaints and reviews, or file yours.Sarımsak Kenar Ve Sucuklu Ürünlerde Sürekli Eksiklik Ve Çözüm Beklentisi
Domino's Pizza Devrek Şubesi’nden son üç siparişimde de üst üste özensiz ve eksik malzeme sorunları yaşıyorum.
05.09.2026 tarihinde saat 12.24’te web sitesi üzerinden verdiğim ilk siparişimde, ücretini ödeyerek ekstra eklettiğim sarımsak kenar pizzalardan birinde hiç yoktu. 08.09.2026 tarihinde saat 17.28’de bu kez mobil uygulama üzerinden verdiğim ikinci siparişimde ise, 4 pizzanın hepsine ücretli sarımsak kenar eklememe rağmen hiçbirinde sarımsak kenar bulunmuyordu. Bu iki siparişteki mağduriyet sonrası müşteri hizmetleri hesabıma hediye ürün tanımladı.
09.09.2026 tarihinde saat 21.53’te, yine mobil uygulama üzerinden bu hediye ürün tanımlandıktan sonra verdiğim son siparişimde, pizzaya tekrar bol peynirli sarımsak kenar ekledim; ancak peynir hamurun bir yerinde varken başka yerlerinde hiç yoktu. Ayrıca sipariş ettiğim “bol peynirli sucuklu ekmek” ürününün içinde hiç sucuk yoktu ve peyniri son derece azdı.
Tüm bu yaşananların ardından müşteri hizmetlerine tekrar ulaştığımda yalnızca “şubeye bildirdik” yanıtını aldım. Sistematik hale gelen bu eksik ve hatalı ürün gönderimlerine karşı somut bir çözüm sunulmuyor ve parasını ödediğim ekstraların karşılığını alamıyorum. Birden fazla siparişte yaşadığım bu özensizlik ve eksik ürün durumu, eklediğim fotoğraflarla da açıkça görülmektedir.
Hizmet kalitesizliği, ürünlerin sürekli eksik ve hatalı gelmesi ve yaşadığım tekrar eden mağduriyetler nedeniyle şikayetçiyim. Ödediğim ücretlerin ve yaşanan mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini ve Domino's Devrek Şubesi hakkında gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın , Emirhan K. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Tekrar bir sipariş verdim ve pizzaların birinde peynir dolgulu sarımsak kenar yine eksik.
Sayın Emirhan Bey, Domino's Pizza Devrek Şubesi’nden üç ayrı siparişinizde yaşadığınız özensiz ve eksik ürün sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İlk siparişinizde ekstra eklediğiniz sarımsak kenarının hiç bulunmaması, ikinci siparişinizde dört pizzanın da aynı sorunu yaşaması ve son siparişinizde bol peynirli sarımsak kenarının tutarsız dağılımı ile “bol peynirli sucuklu ekmek”de sucuk ve peynir eksikliği gibi detayları dikkatle inceledik. Bu tekrarlayan hatalar ve aldığınız yanıtın yetersizliği nedeniyle mağduriyetinizin farkındayız. Şikayetiniz bizim için çok önemli; bu nedenle ilgili şubeyle derhal iletişime geçip süreçleri gözden geçirecek, eksik ve hatalı ürün gönderimlerine dair bir denetim başlatacağız. Yaşadığınız sıkıntıların tekrar etmemesi için gerekli önlemleri alacağız ve süreçle ilgili sizi bilgilendireceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, bir sonraki siparişinizde size daha sorunsuz bir deneyim sunmayı ümit ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Hesabıma büyük boy pizza tanımlandı. İlgileri için teşekkürler.
