Şube İşletmecisinin Uygunsuz Üslubu Ve Müşteri Vicdanını Sorgulaması Kabul Edilemez

20.08.2025 tarihinde saat 16:35 civarında Domino’s Tekirdağ Şarköy şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Dün akşam uygulama üzerinden verdiğim siparişler, Şarköy şubesinin ekranlarında görünmediği için üç kez iptal edildi ve siparişlerim hazırlanamadı. Bu nedenle aynı ürünü şube fiyatı üzerinden almak zorunda kaldım. Uygulama kaynaklı bu sorun yüzünden aradaki fiyat farkını Domino’s müşteri hizmetlerine bildirdim ve bana hediye pizza tanımlandı.

Ancak şubeye sipariş verdiğimde, şube işletmecisi bana uygunsuz ve sorgulayıcı bir üslupla “Siz bu pizzayı ücretsiz yemeye vicdanınız el veriyor mu? ” şeklinde hesap sordu. Ben de kendisine, uygulama üzerinden 150 TL olan pizzayı 260 TL’ye satmanın onların vicdanına sığıp sığmadığını sordum. Konuyla ilgili Şarköy Domino's şube ile ilgili bir şikayetim yokken benim vicdanımı sorguya çekmeye şube isletmecisi bu hakkı nereden buldu?. Bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.

İptal olan sipariş numaram: 7320C7’dir. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana şubeyle görüşüldüğü bilgisi verildi. Ancak şube yetkilisinin bu tavrının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum ve gerekli cezai işlemin uygulanmasını talep ediyorum.