Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Aziz sonuçtan memnun
Çözüldü

Soğuk Ve Geç Gelen Pizza, İade Talebim Reddedildi!

Soğuk Ve Geç Gelen Pizza, İade Talebim Reddedildi!
Soğuk Ve Geç Gelen Pizza, İade Talebim Reddedildi!
profile
20 Eylül 2025 22:29
382
Aziz'in Teşekkür Mesajı
“Geçte olsa yetkin kişinin tarafıma dönmesi işi telafi edecek hale getirdi. Teşekkürler...”

20 Eylül 2025 tarihinde Domino’s Pizza İzmir Karabağlar şubesinden kendi uygulamaları üzerinden orta boy karışık pizza siparişi verdim. Siparişim tam 2,5 saat sonra elime ulaştı. Sipariş, yanlış adrese götürülmüş ve orada zile basılmış, kimse açmayınca şubeye geri dönmüş. Biz arayıp yanlış adrese gittiklerini teyit ettik ve doğru adrese yönlendirdik. Ancak pizza geldiğinde tamamen soğumuştu, malzemeler donmuş haldeydi.

Bu durumu şubeye bildirdik, ürünü iade etmek istedik fakat kabul edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde ise sadece gecikme için özür dilediler ve doğru adrese gittiklerini söylediler, başka bir çözüm sunulmadı. Üstelik bu, Domino’s Pizza ile yaşadığım ilk sorun değil; daha önce de benzer aksaklıklar yaşadım ancak bu kadar uzun bir gecikme ilk kez oldu.

Sipariş takip kodum: 6F3D3f. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak yaptım ve toplamda 420 TL ödedim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.

21 Eylül 2025 12:12 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın , Aziz O. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

Aziz
Aziz
24 Eylül 2025 17:33

Geçte olsa yetkin kişinin tarafıma dönmesi işi telafi edecek hale getirdi. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Ve Gecikmeli Sipariş, Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
03 Ağustos 2025 22:04
544
5
Lider sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Domino's Pizza İzmir Karabağlar Şubesi

profile
09 Eylül 2024 00:05
533
Domino's Pizza İzmir Karabağlar Şubesi
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Eksik Sipariş, İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve İade Sorunu

profile
29 Eylül 2025 00:17
370
yanlis-ve-eksik-siparis-ilgisiz-musteri-hizmetleri-ve-iade-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz