Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Yağız sonuçtan memnun
Çözüldü

Dominos Şerifali Şubesinden Soğuk Pizza Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
21 Ekim 2025 00:18
168
Yağız'ın Teşekkür Mesajı
“Benimle görüşen müşteri temsilcisine nezaketinden dolayı teşekkür ediyorum. Umarım firma hız konusunda kendini geliştirmeyi, müşteri ile empati kurmayı başarır”

20 Ekim 2025 tarihinde saat 19:30’da Domino's Pizza Şerifali şubesinden 2 adet orta boy bol malzemos siparişi verdim. Şubeyle evim arası yaklaşık 100 metre olmasına rağmen siparişi canlı olarak takip ettim ve pizzalar tam bir saat sonra, tamamen soğumuş şekilde teslim edildi. Pizzanın bu kadar soğuk gelmesi, sıcak ürün hassasiyetinin önemsenmediğini düşündürdü. Aynı sorunu bu şubede daha önce de yaşamıştım.

Sipariş takip kodum: 674f02. Ödememi online olarak, 390 TL tutarında yaptım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise “burası şikayet hattı değil, biz siparişlerle ilgileniyoruz” şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım ve sorunum çözülmedi.

Ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Tekrar aynı mağduriyeti yaşamak istemiyorum.

21 Ekim 2025 17:15 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sayın , Yağız S. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

21 Ekim 2025 20:37

Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri

Yağız
Yağız
21 Ekim 2025 20:50

Benimle görüşen müşteri temsilcisine nezaketinden dolayı teşekkür ediyorum. Umarım firma hız konusunda kendini geliştirmeyi, müşteri ile empati kurmayı başarır

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Malzemeli Pizza Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
11 Eylül 2025 01:41
416
Eksik Malzemeli Pizza Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Sorunu
Eksik Malzemeli Pizza Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Sorunu
Eksik Malzemeli Pizza Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Sorunu
Eksik Malzemeli Pizza Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Sorunu
5
Ashley sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Ağustos 2025 20:29
250
"Sorun çözmede yardımcı olduğu için M*** hanıma teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz