Soğuk Pizza Ve Eksik Sarımsaklı Kenar İçin Yetersiz Sufle Teklifi

11 Ağustos 2026 tarihinde saat 17:36’da Domino’s uygulaması üzerinden 7ca418 takip kodlu, 2 adet orta boy pizza içeren bir sipariş verdim. Sipariş yaklaşık 50 dakikada ve tamamen soğumuş halde elime ulaştı. Ayrıca Sarımsaklı kenar için ekstra ücret ödememe rağmen pizzalara Sarımsaklı kenar yapılmamıştı.

Ödemeyi Domino’s Cüzdan ile yaptığım için siparişi kapıda iade edemedim ve bu yüzden mağdur oldum. Domino’s ile iletişime geçtiğimde, yaşanan sorunun telafisi için sadece 1 adet sufleyi hesabıma tanımlayabileceklerini söylediler. Hem buz gibi gelen bir pizza hem de eksik uygulanan bir sipariş karşılığında yalnızca bir sufle teklif edilmesi, müşteri memnuniyetinin kesinlikle gözetilmediğini gösteriyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için sipariş tutarımın iadesini veya en azından ödediğim tutara denk gelecek şekilde, aynı içeriğe sahip ürünlerin sıcak ve eksiksiz olacak şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.