Sarımsak Kenar Ücreti Ödenmesine Rağmen Kenarsız Pizzalar Ve İade Talebi

Domino’s Pizza uygulaması üzerinden verdiğim son üç siparişte her seferinde sarımsak kenarlı pizza seçmeme ve bunun için ekstra ücret ödememe rağmen pizzalar sarımsak kenarsız olarak gönderildi. Uygulamada açıkça sarımsak kenar seçili olmasına ve toplam tutara bu ücret yansımasına rağmen, siparişlerimde bu seçenek hiç uygulanmadı.

28.07.2026 tarihli, 690 TL tutarındaki ve D4601C takip kodlu siparişimde de yine aynı sorun yaşandı. Önceki siparişlerimle birlikte toplamda yaklaşık 100-150 TL civarında bir ekstra ücret ödedim ancak talep ettiğim ürün özelliği hiçbirinde karşılanmadı. Bu durum tekrarlandığı halde tarafıma herhangi bir telafi ya da düzeltme yapılmadı.

Ücretini ödediğim halde alamadığım sarımsak kenar ücreti başta olmak üzere, bu siparişlere ilişkin haksız tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iadesini ve bu sorunun tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.