to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk Pizza Teslim Edilmedi, Sistem Teslim Edildi Gösteriyor: 433 TL İade Talebi
Pazar günü saat 21.10 civarında Domino's mobil uygulaması üzerinden İzmir Yeşilyurt şubesinden 777dbc numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık saat 23.30’da teslimata geldi ancak pizzalar tamamen soğumuş olduğu için ürünü teslim almadan geri iade ettim.
Buna rağmen uygulama üzerinde sipariş “teslim edildi” olarak görünüyor, oysa ürün bana teslim edilmedi. Ödediğim 433 TL’nin iadesi için şube ile iletişime geçileceği söylendi fakat şubeye bir türlü ulaşamadım. Ertesi gün Domino's çağrı merkeziyle de görüşmeye çalıştım ancak telefonla ulaşmak mümkün değil, sadece WhatsApp kanalı üzerinden yazışabiliyoruz ve oradan da hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım.
Tarafıma hediye pizza teklif edildi, bunu kabul etmedim, çünkü tek isteğim bana teslim edilmeyen ürünün bedeli olan 433 TL’nin hesabıma iade edilmesi. Soğuk geldiği için teslim almadığım ve teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde teslim edilmiş görünen bu siparişin ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Sayın , Şevki C. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Buradan Şikayetvar a çok teşekkür ederim, Domino's pizzaya teşekkür etmiyorum, şikayet var olmasaydı dikkate bile alınmıyordum, şikayet var sayesinde 1 gün sonra ücretimi yatırdıla, iyike varsın şikayet var.
Domino's Pizza ya teşekkür etmiyorum, Şikayetvar a teşekkür ederim siz olmasaydınız hala uğraşıyor olacaktım
