Teslim Edilmediği Gösterilen Domino's Pizza Siparişinde 447 TL İade Talebi

20.05.2026 tarihinde saat 23:16’da Çanakkale Kepez Domino’s Pizza şubesinden verdiğim sipariş, üzerinden 1 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Uygulamada siparişim teslim edildi olarak görünüyordu ancak bana herhangi bir ürün ulaşmadı.

Durumu öğrenmek için şubeyi aradığımda, kuryenin bana ulaşamadığı söylendi fakat telefonumda hiçbir arama kaydı bulunmuyor. Safiye Hüseyin Elbi Yurdu’na teslim edilmesi gereken siparişim için hiçbir arama yapılmadan, sanki teslim edilmiş gibi işlem yapılması nedeniyle boşu boşuna bir saat bekletildim.

Siparişimi online ödeme ile 447 TL tutarında ödedim ve 5B41E8 takip kodu ile işlem gerçekleştirdim. Şubeyle görüştüğümde siparişimin iptal edileceği söylendi ancak şu anda sistemde böyle bir iptal ya da net bir işlem göremiyorum. Hem ürünümü alamadım hem de ödediğim ücretin akıbeti belirsiz durumda.

Ödenen 447 TL tutarının tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, teslim edilmediği halde teslim edildi gösterilen bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.