Açıklama Olmadan Sipariş İptali Ve Kart İadesi Talebi

14 Haziran 2026 saat 21.22’de Domino’s uygulaması üzerinden Bolu Merkez Kalıcı Konutlar şubesinden 364 TL tutarında online kart ödemeli bir sipariş verdim. Siparişim A4AEFD takip koduyla oluşturuldu ancak daha sonra hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi.

Siparişin iptal edilmesinin ardından yaklaşık 20 dakika boyunca ilgili şubeye telefonla ulaşmaya çalıştım fakat defalarca aramama rağmen telefon açılmadı, tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de iptal sebebi açıklandı. Eğer adresime teslimat yapılmıyorsa, uygulamada adresi girdiğim anda bununla ilgili net bir uyarı verilmesini beklerdim. Buna rağmen sistem siparişi alıp ödemeyi çekiyor fakat siparişi hazırlamıyor ve göndermiyor.

Şu an param çekilmiş durumda ve ne zaman iade edileceğiyle ilgili de herhangi bir bilgi verilmediği için paramın bu şekilde kullanılmasından rahatsızım. Domino’s’tan, iptal edilen bu siparişimin ücretinin acil olarak kartıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini ve siparişimin neden iptal edildiği konusunda yazılı veya telefonla açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.