Domino's Pizza 'dan 2 Saatlik Gecikme Ve İletişim Sorunu


26 Eylül 2025 tarihinde saat 19:04’te Migros Yemek uygulaması üzerinden Domino’s Pizza Seyrantepe şubesinden 727091863 numaralı siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 355₺ idi. Siparişi verdikten yaklaşık yarım saat sonra şubeden arandım ve şube müdürüyle görüştüm. Görüşme sırasında, kurye arkadan beni duymadığımı sanarak yüksek sesle bağırdı. Adresi doğru girmeme rağmen, yanlış girdiğim iddia edilerek suçlandım. Sakince adresi doğru girdiğimi belirttim ve tekrar kontrol ettim, adresim eksiksizdi. Kurye adresi bulamamış olabilir fakat bu şekilde suçlanmak ve telefonda azar işitmek beni çok rahatsız etti.
Ayrıca, 2-3 kez arandığım söylenmesine rağmen telefonuma hiçbir çağrı gelmemişti. Hem kurye hem de şube müdürünün üslubu oldukça saygısızdı ve şube müdürü bu davranışlara kayıtsız kaldı. Siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak gözükmesine rağmen, yaklaşık 1,5 saat sonra elime ulaştı ve ürünler soğuk geldi. Kurye, kapıyı açmamı istediğinde de yine ters bir üslupla konuştu.
Tüm bu yaşananlardan sonra Migros Yemek uygulamasında canlı desteğe ulaşmaya çalıştım fakat yaklaşık yarım saat boyunca 5-6 kez denememe rağmen bağlanamadım ve siparişimi iptal edemedim. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve bu süreçte kendimi mağdur hissettim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.


04.10.2025 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden Domino's Pizza Menteşe (Kötekli Mahallesi) şubesinden 360 TL tutarında sipariş verdim (Sipariş No: 732506768). Siparişi verdikten hemen sonra iptal etmek istedim ve uygulama üzerinden destek hattına ulaşmaya çalıştım ancak bağlantı sağlayamadım....
27 Ekim 2025 saat 19:30'da Yemeksepeti üzerinden Domino’s’tan iki adet orta boy pizza siparişi verdim. Siparişim saat 21:00’e kadar gelmedi. İptal etmek için Yemeksepeti üzerinden müşteri hizmetlerine ve Domino’s’a ulaştım. Siparişi iptal etmek istediğimi belirttim; ancak bunun yerine beni üye yapma...

2 Ekim 2025 tarihinde saat 21.06’da Yemeksepeti üzerinden Sakarya Karasu Domino’s Pizza şubesinden 085 numaralı siparişimle 2 orta boy pizza, içecek ve 2 adet sufle (toplam 720 TL tutarında) sipariş verdim. Siparişim 45 dakikadan uzun süre boyunca teslim edilmedi. Şubeyi aramama rağmen telefonuma ya...

5 Ekim 2025 tarihinde saat 16.07’de Migros Yemek uygulaması üzerinden Bandırma Hacıyusuf Domino’s şubesinden 732985632 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra yanlış ödeme yöntemi seçtiğimi fark edip saniyeler içinde müşteri hizmetlerine ulaştım ve iptal talebinde bulundum. Ancak ba...
Yorumlar