Sipariş İptali Talebim Haksız Yere Reddedildi, Ücret İadesi İstiyorum

5 Ekim 2025 tarihinde saat 16.07’de Migros Yemek uygulaması üzerinden Bandırma Hacıyusuf Domino’s şubesinden 732985632 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra yanlış ödeme yöntemi seçtiğimi fark edip saniyeler içinde müşteri hizmetlerine ulaştım ve iptal talebinde bulundum. Ancak bana, siparişin fırına atıldığı ve iptal edilemeyeceği söylendi. Sipariş verdikten hemen sonra bu kadar hızlı bir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşmış olmama rağmen, siparişin hazırlanmış olması mümkün değil.

Ayrıca Migros Müşteri Hizmetleri ile de iletişime geçtim fakat onlar da sorumluluğu Domino’s’a yönlendirdi. Uygulama üzerinden de iptal talebinde bulundum ancak aynı gerekçeyle reddedildi. Siparişimin bu kadar kısa sürede hazırlanmış olması gerçekçi değil ve iptal talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Kredi kartı ile ödediğim 395 TL tutarındaki siparişim için ücret iadesi ya da ödeme yöntemimi değiştirme hakkı sunulmasını talep ediyorum.