Sipariş Teslim Edilmediği Halde Sistemde Teslim Edildi İşaretlendi Ve Telefon Cevapsız

28.07.2026 tarihinde saat 22.40 civarında Domino’s Gaziantep Güneykent şubesinden yaklaşık 410 TL tutarında, online kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Bu, aynı şubeden 8 ay arayla ikinci siparişim ve maalesef her ikisinde de aynı sorunu yaşadım.

Sistemde siparişimin 1,5 saat sonra kuryeye teslim edildiği bilgisi görünüyor. Bu süre boyunca şubeye telefonla ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Ardından ekranda, kuryeye teslim edildikten yaklaşık yarım saat sonra siparişin “teslim edildi” olarak işaretlendiği görünüyor fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı, siparişim gelmedi.

Hem iletişim kurulamaması hem de teslim edilmemiş bir siparişin sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu yaşanan tekrar eden sorun nedeniyle Domino’s’tan bir daha sipariş vermeyi düşünmüyorum. Ödemesini yaptığım ve teslim edilmeyen bu siparişin ücret iadesinin sağlanmasını ve ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.