to read complaints and reviews, or file yours.Sarımsak Sosu Olmadan Soğuk Ve Yarı Pişmiş Pizza Ciddiyetsiz Yanıt
Domino’s Afyonkarahisar Selçuklu şubesinden bugün Domino’s uygulaması üzerinden saat 23.00 civarında verdiğim 92a238 numaralı Sarımsak Soslu Sucuksever pizza siparişim, hem eksik hem de özensiz teslim edildi. Özellikle sarımsak sosu için bu pizzayı seçmiş olmama rağmen, yine sarımsak sosu konulmamıştı. Üstelik pizza soğuk geldi ve hamuru da tam pişmemişti.
Restoranı arayıp durumu ilettiğimde ise “Ne yapabiliriz şu an, getirip sarımsak sosu üstüne mi dökelim?” şeklinde laubali ve ciddiyetsiz bir cevap aldım. Aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum ve her seferinde sadece para iadesi teklif edilmesi benim için bir çözüm değil, çünkü ben bu ürünü özellikle sosu için sipariş ediyorum.
Domino’s Afyonkarahisar Selçuklu şubesinden beklentim, ya eksik ve özensiz gelen pizzanın yenilenerek doğru şekilde, sıcak ve sarımsak soslu olarak gönderilmesi ya da en azından sarımsak sosunun derhal getirilmesi ve personelin bu tavrı konusunda gerekli uyarıların yapılmasıdır.
Sayın Büşra Hanım, Domino’s Afyonkarahisar Selçuklu şubesinden siparişinizin eksik, soğuk ve sarımsak sosu olmadan gelmesi nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunuyoruz. Özellikle siparişinizi sarımsak soslu olarak seçmiş olmanız ve bu özelliğin eksik gelmesi, beklentilerinizi karşılamadığını açıkça göstermektedir. Ayrıca, şube yetkilisinin size laubali bir cevap vermesi kesinlikle bizim standartlarımızla örtüşmemektedir. Bu durumun bir kez daha yaşanması, hizmet kalitemizin sizin için ne kadar önemli olduğunu bir kez daha gözler önüne seriyor. Siparişinizin eksik ve soğuk gelmesi, hamurunun tam pişmemiş olması ve sarımsak sosunun bulunmaması gibi detayları dikkate alarak, konuyu ilgili birimlere ilettik ve bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını sağlayacağız. İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzun çözüme kavuşturulması için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
