Ekstra Ücretli Sarımsak Sosu Gelmedi, Ücret İadesi Talebi

Bugün Domino’s Polat şubesinden sarımsak soslu Sucuksever pizza siparişi verdim. Siparişi oluştururken ekstra ücret ödeyerek ayrıca sarımsak sos da aldım ancak gelen pizzanın üzerinde bu sos yoktu. Fazladan para ödeyip aldığım ürünün gelmemesi nedeniyle müşteri temsilcisini aradım, temsilci de şubeyle görüşerek eksik sosların tedarik edileceğini söyledi.

Aradan yaklaşık 1,5–2 saat geçmesine rağmen herhangi bir dönüş olmayınca müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Tekrar şube ile iletişime geçildi ve şube bu kez eksik sosları tekrar gönderdiğini iddia etti ancak adresime hiçbir gönderim yapılmadı, kimse gelmedi. Hem zaman kaybettim hem de ücretini ödediğim ürünü alamadığım için mağdur oldum.

Bu yaşanan aksaklık nedeniyle, 88e951 numaralı siparişimde yer alan ilgili pizzaya ait ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.