Eksik Sarımsak Sosu Ve Malzeme Şikayeti, Şube Tavrı

3 Şubat 2026 tarihinde Domino’s Pizza Kocaeli Başiskele Hürler Caddesi şubesinden Domino’s’un internet uygulaması üzerinden iki adet aynı tip, bol sarımsak soslu Sucuksever pizza siparişi verdim. Pizzalardan biri normal şekilde gelirken, diğer pizzada sarımsak sosu ve bazı malzemeler eksik olarak gönderildi.

Sipariş saatinde Domino’s müşteri hizmetlerini aradım ancak müşteri hizmetleri kapalı olduğu için ulaşamadım. Bunun üzerine doğrudan şubeyi aradım. Şubedeki görevli, yalnızca sosu unuttuklarını söyleyerek sadece sarımsak sosu göndermeyi teklif etti; şube görevlisinin gerekli profesyonellikte olmaması, durumu çok hafife alması ve lakayıt tavırları beni rahatsız etti.

Eksik ve hatalı gelen pizza nedeniyle öncelikle ürünün yenisinin, tam ve eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve şubenin tavrı nedeniyle ilgili şubenin uyarılmasını ve gerekli denetimlerin yapılmasını bekliyorum.