to read complaints and reviews, or file yours.Onay Vermeyen Domino's Siparişinde 479,50 TL İadesi İçin Şikayet
29.08.2026 tarihinde yaklaşık 01.00–01.10 saatleri arasında İzmir Alsancak Domino's şubesinden, Domino's Apple uygulaması üzerinden sanal kartımla 479,50 TL tutarında sipariş vermek istedim. Siparişim uygulamada onaylanmadan hata verdi, ancak buna rağmen tutar kartımdan çekildi ve iki gündür iadesi yapılmadı.
Domino's ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim, bankamla görüşmem gerektiği söylendi. Bankamla görüştüğümde kredi kartı alışverişinde dekont olmadığını, ancak isterlerse provizyon numarasını paylaşabileceklerini ilettiler ve 780809 numaralı provizyon bilgisini verdiler. Bu bilgiyi Domino's ile tekrar paylaştığımda ise bu kanaldan kontrol edemediklerini söyleyerek süreci kapatmaya çalıştılar. Hem yaklaşık 40 dakika bu işle uğraştım, hem de o gece yemeğimi başka bir yerden, daha yüksek fiyata sipariş etmek zorunda kaldım.
Onaylanmayan bu siparişe ait 479,50 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybımın da dikkate alınmasını istiyorum.
Bankadan çekilen ücret dekontu
Sayın , Burak K. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşterimiz aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
Ücret halen iade edilmemiştir ne için aranıyor?
