Minimum Tutarı Karşılamadığı Gerekçesiyle İptal Edilen Sipariş Ve Kullanılamayan İndirim Kuponu

23 Temmuz saat 16.30 civarında Domino’s mobil uygulaması üzerinden İnegöl Alanyurt şubesinden sipariş verdim. Siparişimi uygulamadaki minimum tutara uygun şekilde oluşturmama rağmen, kısa bir süre sonra “minimum tutarı karşılamadığı” gerekçesiyle tarafıma iptal bildirimi geldi.

Siparişimi verirken kullandığım %30 indirim kuponu, iptalden sonra bir daha kullanılamaz hale geldi. Bu durum, hem sipariş hakkımdan olmama hem de planladığım indirimi kullanamamama neden oldu. Üstelik 350,75 TL olan sipariş tutarım Domino’s cüzdanda bekliyor, ne zaman iade edileceği konusunda da net bir bilgi verilmedi.

Son paramla verdiğim siparişin bu şekilde iptal edilmesi ve yaşadığım mağduriyet sebebiyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. 350,75 TL tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini istiyorum. Param iade edildikten sonra Domino’s üyeliğimi iptal etmeyi düşündüğümü ve bu yaşadığım sürecin başkalarının da bilgisine sunulmasını özellikle belirtmek istiyorum.