Açıklama Olmadan Sipariş İptali Ve Mağduriyetim

15 dakika kadar önce Domino's Pizza Bursa İnegöl Alanyurt şubesinden Domino's mobil uygulaması üzerinden sipariş verdim. Ödemeyi kapıda nakit yapacaktım. Ancak hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi ve bana bu konuda herhangi bir bilgi verilmedi.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Operatör, şubeyle iletişime geçip beni bilgilendireceğini söyledi. Daha sonra gelen dönüşte ise şubenin telefona cevap vermediği, bu yüzden siparişimin neden iptal edildiğini kendilerinin de bilmediği ifade edildi. Ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden net bir açıklama yapılmadı.

Bu süreçte arkadaşımın yanında siparişimin gelmemesi nedeniyle mahcup oldum. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve açıklama sunulmadan siparişimin iptal edilmesini kabul etmiyorum. Siparişimin aynı koşullarda yeniden hazırlanıp gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.