Minimum Sipariş Tutarı Nedeniyle Tek Taraflı İptal Ve Kupon Kaybı

25.06.2026 tarihinde saat 12.03’te Dilovası Domino’s şubesinden, daha önce de defalarca aynı adrese sorunsuz şekilde verdiğim bir siparişi bu kez yeniden oluşturdum. Sipariş numaram D3D20D idi. Ancak siparişim, herhangi bir çözüm sunulmadan tek taraflı olarak iptal edildi ve o siparişte kullandığım %30 indirim kuponum da sistemden silindi.

Şubeyi aradığımda, 500 TL’nin altındaki siparişleri o bölgeye getiremeyeceklerini, bu yüzden iptal edildiğini söylediler. Ben ise aynı adrese daha önce birçok kez sipariş verdiğimi ve böyle bir sorun yaşamadığımı belirttim, buna rağmen yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Bu durum toplamda 3 kez tekrarlandı ve her seferinde aynı şekilde mağdur edildim.

Bu süreçte herhangi bir telafi ya da çözüm sunulmadan siparişlerimin iptal edilmesi ve kupon hakkımın da kaybolması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Bu şikayeti, benden sonra sipariş verecek müşterilerin aynı sorunları yaşamaması, minimum tutar ve teslimat kurallarının açık, net ve tutarlı şekilde uygulanması ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için yazıyorum.