Migros Yemek Siparişimde Eksik Ve Bozulmuş Ürünler İçin Ücret İadesi

27.07.2026 tarihinde saat 01.48’de Migros Yemek üzerinden Elazığ’da toplam 455 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim eksik ve buz gibi soğuk şekilde teslim edildi, ayrıca gelen ürünlerden biri ağır kokulu olduğu için tüketilemeyecek durumdaydı.

Siparişimde yer alan Pizzetta hiç gönderilmedi. Bunun yanında bol peynirli ekmek hem soğuk hem de ağır, rahatsız edici bir kokuya sahipti, bu nedenle tüketemedim. Eksik ve yenilemeyecek durumdaki ürünler nedeniyle ödediğim ücretin karşılığını alamadım.

Durumu aynı gün Migros Yemek canlı yardım üzerinden müşteri hizmetlerine ilettim. Buna rağmen mağduriyetim giderilmedi, yalnızca hesabıma bir ay süreyle geçerli 100 TL indirim kuponu tanımlandı. Eksik ve tüketilemeyecek durumda gönderilen bir sipariş için kupon değil, doğrudan mağduriyetimin giderilmesini beklerdim.

Sunulan çözümü kesinlikle yetersiz buluyor, eksik olan ürün ve tüketilemeyecek durumdaki bol peynirli ekmek için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.