Kırıkkale Domino’s Şubesinde Saygısız Personel Ve İlgisiz Hizmet

29.03.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Domino’s Kırıkkale şubesine hediye pizzamızı almak için gittiğimizde, çalışanların tavrından dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Şubeye girdiğimde iki kez seslenmeme rağmen, kasadaki personel karşımızda kendi sohbetine devam etti ve bize hiçbir şekilde cevap vermedi.

Israrla bekleyip tekrar seslendiğimde ise bu kez “alacağım zaten siparişinizi, gördüm sizi” şeklinde ters ve saygısız bir üslupla konuştu. Hediye pizzamızı almak istediğimizi söylediğimizde, “Onu buradan vermiyoruz, müşteri hizmetlerini arayın, kod falan verecekler, buradan alamazsınız” diyerek yine ters bir tavırla bizi geçiştirdi.

İnternet üzerinden müşteri hizmetleri numarasını arattığımda 444 33 22 numarasını bulup aradım. Telefondaki kişi kimle görüştüğümü söylemeden konuşmaya başlayınca şube ile görüştüğümü anladım ve sorduğumda ancak o zaman şube olduğunu, hatta az önceki aynı kişi olduğunu söyledi. Ardından “Müşteri hizmetleri çıkar oradan” deyip telefonu kapattı. Bu tavır hem saygısız hem de müşteriyi açıkça başından savmaya yönelikti.

Daha önce yaptığım şikayetlerde de herhangi bir aksiyon alınmadığını deneyimlediğim için, bu durumun artık ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Kırıkkale Domino’s şubesinde yaşadığım bu saygısız ve ilgisiz tutum nedeniyle ilgili personel hakkında gerekenin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.