Kara Listede Olduğum Şüphesiyle Siparişlerimin Sürekli İptali

Yaklaşık iki yıldır Domino's Pizza Karşıyaka şubesinden kendi adıma verdiğim hiçbir sipariş onaylanmıyor. Hangi yemek uygulaması üzerinden sipariş verirsem vereyim, ilk başta “hazırlanıyor” olarak gözüküyor, ardından en fazla 2–3 dakika içinde “Sipariş onaylanmadığı için iptal edildi” uyarısıyla karşılaşıyorum. Aynı adrese, aynı şubeden annemin ve abimin adına verdiğimiz siparişler ise sorunsuz bir şekilde teslim ediliyor. Bu nedenle ismimin ya da hesabımın kara listeye alındığını ve siparişlerimin bu sebeple otomatik olarak iptal edildiğini düşünüyorum.

Bu durumun sebebinin, yaklaşık iki yıl önce yaşadığım kötü hizmet deneyimi sonrası Domino's ile ilgili bir şikayet yazmam olabileceğini tahmin ediyorum; o günden beri kendi adıma verdiğim hiçbir sipariş kabul edilmiyor. Örneğin en son 13 Nisan 2026 tarihinde saat 16:06 civarında Yemeksepeti üzerinden oluşturduğum WRNB-2616-192E numaralı siparişim de aynı şekilde, hiçbir gerekçe belirtilmeden kısa süre içinde onaylanmayıp iptal edilmiştir.

Ben yemek siparişi verirken keyfi bir şekilde engellenmek değil, normal bir müşteri gibi hizmet almak istiyorum. Adımın ya da hesabımın kara listeden çıkarılmasını, siparişlerimin gerekçesiz şekilde otomatik iptal edilmesine son verilmesini ve bundan sonra siparişlerimin diğer aile bireylerimle aynı şekilde sorunsuzca hazırlanıp teslim edilmesini talep ediyorum.