to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya İndirimi Uygulanmadığı İçin Fazla Ücret Alındı
Uzun yıllardır Domino’s’tan sipariş veren bir müşterinizim. Az önce Domino’s aplikasyonu üzerinden yaklaşık 1.430 TL’lik sipariş verdim. “Kod Cepte ile %40 indirim” kampanya kodunu uyguladığımda ödememin yaklaşık 858 TL çıkması gerekirken sistem 930 TL olarak ücretlendirme yaptı.
Bu durum, kampanya adı altında müşteriden fazla ücret tahsil edilmesi anlamına geliyor ve bana göre son derece adaletsiz. Siparişi kendi adım ve hesabım üzerinden, Domino’s uygulamasında kayıtlı hesabım olan Mehmet Ş**** olarak verdim.
Domino’s’tan beklentim, bu işlemde benden alınan fazla tutarın tarafıma iade edilmesi ve uygulamadaki bu indirim hatasının düzeltilmesidir. Uzun süredir sizden alışveriş yapan bir müşteri olarak bu konunun hızlı ve şeffaf bir şekilde incelenmesini ve düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın , Mehmet Ş. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Siparişimi uygulama üzerinden 1.430 TL olarak verdim, %40 indirim kodunu kullandığımda 858 TL olması gerekirken 930 TL tahsil edildi. Arandım ancak hâlâ düzeltme yapılmadı ve fazla ödeme alındı. İade ve indirim hatasının düzeltilmesini talep ediyorum.
