Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Gökhan sonuçtan memnun
Çözüldü

Domino’s Uygulamasında Açıkça Belirtilmeyen 300 TL İndirim Limiti Yanıltıcı Ve Fazla Ödeme

profile
20 Nisan 20:40
64
Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkür ederim. Arayan müşteri temsilcisi ile görüşmemize istinaden sorunum çözüldü. Şikayetvar.com'a ve Domino's'a teşekkür ederim”

19.04.2026 tarihinde saat 21:35 civarında Domino’s mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1.350 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi tamamlarken yüzde 30 indirim sağlayan bir kampanya kodu kullandım. Bu orana göre tutarın yaklaşık 945 TL’ye düşmesi gerekirken, uygulama indirimi 1.050 TL olarak hesapladı ve bu tutar üzerinden ödeme alındı.

Konuyu canlı destek üzerinden Domino’s ilettiğimde, “ilgili birimce detaylı inceleme sağlandığı, maksimum indirim tutarının 300 TL olabildiği, bu nedenle bu şekilde indirim uygulandığı” şeklinde geri dönüş aldım. Ancak sipariş sırasında uygulama üzerinde kampanyaya dair “maksimum 300 TL indirim” gibi herhangi bir uyarı, şart veya sınırlama bilgisi yer almıyordu.

Uygulamada belirtilmeyen bir indirim üst sınırı gerekçe gösterilerek daha az indirim yapılmasını yanıltıcı bir işlem olarak değerlendiriyorum. Uygulamada açıkça belirtilmeyen bu kısıtlama nedeniyle ödediğim tutarın, yüzde 30 indirime göre olması gereken tutarla arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ve kampanya şartlarının uygulamada şeffaf ve net şekilde gösterilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
22 Nisan 18:13 (Şikayetten 1 gün sonra)
Gökhan
Gökhan
22 Nisan 19:55

İlginiz için teşekkür ederim. Arayan müşteri temsilcisi ile görüşmemize istinaden sorunum çözüldü. Şikayetvar.com'a ve Domino's'a teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ecehan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Kodu İle İndirim Sonrası Siparişim Haksız Şekilde İptal Edildi

profile
04 Aralık 2025 19:11
149

İndirimli Görünen Pizza Siparişinde 120 TL Fazla Ücret Ve İade Talebi

profile
22 Ocak 13:52
97
indirimli-gorunen-pizza-siparisinde-120-tl-fazla-ucret-ve-iade-talebi-1.jpg

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Karttan Çekilen Ücretin İadesi

profile
14 Mart 16:37
170
Benzer Şikayet Yaz